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常见问题

2015-12-12 10:20

 

1、忘记密码怎么办

点击首页登录部分右侧“忘记密码”,输入您的手机号,点击免费获取验证码,填写收到的短信验证码,重新填写您要修改的密码,点击重置密码即可。

2、如何添加多个送货地址

登录个人草原淘宝帐号,点击“设置”后进入“个人中心”,点击“收货地址”、“新增地址”,填写您的新地址即可。

3、外卖订餐电话

客服电话:0482—4588111/0482—4588222

客服工作时间:09:00—19:00

4、如何查看退款是否成功

登录个人草原淘宝帐号,点击“买家首页”、“已买到的商品”、“退款申请”,即可查看到您的退款信息

5、支持哪些付款方式

支付宝支付、网银在线支付、微信支付、货到付款(外卖仅支持货到付款,团购仅支持在线支付)

6、哪些商家有优惠,优惠内容

商家的优惠活动及具体内容我们将用微信、网站首页广告等其他方式通知会员,请随时关注我们的网站更新。

7、对商户不满意如何投诉

投诉电话:0482—4588222

8、如何使用积分

积分具体使用方式暂未开通,稍后更新我们将第一时间通知会员。

 

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